Algemene voorwaarden

Wie wij zijn

Bedrijfsnaam

slimverduurzaam.nl

Vestigingsadres

Amsterdam

E-mail

info@slimverduurzaam.nl

Voor wie ze gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, leveringen en installaties van slimverduurzaam.nl. Afwijken kan alleen als we dat samen schriftelijk afspreken.

Offerte

Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig. Je zit nergens aan vast tot je hem ondertekend terugstuurt. De offerte is gebaseerd op de gegevens die je ons geeft over je verbruik, je aansluiting en je woning.

Prijzen

Alle prijzen voor particulieren zijn inclusief btw en installatie, tenzij de offerte anders vermeldt. Blijkt tijdens de schouw dat de situatie anders is dan opgegeven, bijvoorbeeld een andere meterkast of extra leidingwerk, dan ontvang je eerst een aangepast voorstel.

Levering en installatie

We plannen de installatie in overleg, meestal binnen twee weken na akkoord. Een gecertificeerde monteur plaatst de batterij, sluit hem aan en test het systeem. Genoemde termijnen zijn een inschatting, geen fatale termijn.

Wat we van jou nodig hebben

Een vrije werkplek bij de meterkast en de plek waar de batterij komt, en toegang tot je woning op de afgesproken dag. Kloppen de gegevens uit je aanvraag niet, dan kan dat gevolgen hebben voor de prijs of de planning.

Herroepingsrecht

Koop je op afstand, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die bedenktijd vervalt voor de installatie zodra die met jouw uitdrukkelijke instemming binnen de bedenktijd is uitgevoerd.

Betaling

Je betaalt na de oplevering, binnen 14 dagen na de factuurdatum. Vraagt de offerte een aanbetaling, dan staat dat er duidelijk in.

Eigendom

De batterij blijft ons eigendom tot de factuur volledig is betaald.

Garantie

Op de batterij geldt de fabrieksgarantie: 5 jaar op het product en 10 jaar op de batterijprestatie. De garantievoorwaarden van de fabrikant krijg je bij de oplevering. Daarnaast houd je altijd je wettelijke garantie, ook op het installatiewerk.

Storingen en service

Werkt er iets niet, mail ons dan. Veel storingen zijn op afstand te zien en te verhelpen. Is een bezoek nodig, dan plannen we dat in overleg.

Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor schade die door ons werk ontstaat, voor zover de wet dat bepaalt. Voor dit werk zijn we verzekerd.

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, mail ons dan zo snel mogelijk nadat je het hebt ontdekt, met een korte omschrijving. Je krijgt binnen twee werkdagen een reactie en we proberen het binnen veertien dagen samen op te lossen. Duurt het langer, dan hoor je van ons wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Geschillen en toepasselijk recht

Op elke offerte en overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de rechter die volgens de Nederlandse wet bevoegd is. Ben je consument, dan is dat de rechter van je eigen woonplaats. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden, ook als deze voorwaarden iets anders zouden zeggen.